কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটে রেজিস্ট্রেশন বাটনে ক্লিক করে আপনার তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র আপলোড করুন। সঠিক ডকুমেন্ট প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হবে। বিস্তারিত জানতে Register পেজ দেখুন।

বিকাশ দিয়ে ক্যাসিনো ডিপোজিট করার পর যদি ব্যালেন্স না আসে, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং ইউজারনেম নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে মাঝে মাঝে দেরি হতে পারে। বিস্তারিত নিয়ম Bonus পেজে দেওয়া আছে।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত সিকিউরিটি চেক এবং ভেরিফিকেশনের জন্য পেন্ডিং থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড না থাকলে বা বোনাস শর্ত পূরণ না হলে দেরি হতে পারে। সঠিক নিয়ম জানতে Terms পেজ ভিজিট করুন।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। আপনি কোন গেম খেলছেন তার ওপর ভিত্তি করে বোনাস অ্যাক্টিভ হয়। বিস্তারিত এবং বর্তমান অফারগুলো জানতে Promotions পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার সকল তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পেজ দেখুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশে পরিষ্কার করুন। যদি সমস্যা থাকে, তবে 2999 app download করে অ্যাপের মাধ্যমে চেষ্টা করুন। আরও তথ্যের জন্য All Games সেকশন দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে রেসপন্সিবল গেমিং অপশনে গিয়ে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। সাময়িক বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন। বিস্তারিত Responsible Gaming পেজে পাবেন।

সরাসরি কথা বলার জন্য আমাদের সাইটের ডানদিকের নিচের কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের প্রতিনিধিরা দ্রুত আপনার সমস্যার সমাধান করবেন। এই পেজটি Support সেকশনের অংশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। নিয়মাবলী Terms পেজে দেখুন।